Veelgestelde vragen

Algemene voorwaarden

Beleid en voorwaarden

Beleid en niveaus

  • Houd er rekening mee dat ik, als beginner, mogelijk niet alle ontwerpen kan uitvoeren. Mocht dit het geval zijn, dan zal ik u hiervan op de hoogte stellen.
  • Bestellingen worden pas in behandeling genomen nadat de betaling is ontvangen en een bevestiging per e-mail is verstuurd.
  • Extra kosten zoals belastingen en verzendkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij de verkoper een korting of dekking aanbiedt. Dit wordt vermeld bij het afrekenen of op de factuur.
  • Geen restitutie/retournering mogelijk vanwege verkeerde maatvoering of verwerkingstijd. U bent zelf verantwoordelijk voor het opmeten van uw nagels. Als u de muntmethode heeft gebruikt, neem dan contact met ons op om te kijken hoe we dit kunnen oplossen. We raden ALTIJD aan om een ​​maatset te gebruiken voor 100% nauwkeurigheid.
  • We werken volgens het principe 'wie het eerst komt, het eerst maalt', aangezien het aantal bestellingen beperkt is.
  • Vanwege de verwerkingstijd kunnen we na bevestiging van uw bestelling geen wijzigingen meer aanbrengen. Mocht u echter vragen hebben over uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten nadat ze zijn afgeleverd. Als er bij een bestelling staat "bezorgd, verloren, onderweg vastgelopen, etc.", moet u een claim indienen bij het bezorgbedrijf. Indien mogelijk helpen we u graag.
  • Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bestellingen ruim op tijd voor het evenement, de reis of de gelegenheid te plaatsen. Hoewel ik altijd mijn best zal doen om aan de wensen te voldoen, kan ik levering op specifieke data niet garanderen, tenzij bestellingen ruim van tevoren worden geplaatst.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor allergieën of reacties indien wij hierover niet zijn geïnformeerd. Sommige bestellingen kunnen extra artikelen bevatten, zoals voorbereidingssets of lotions en oliën. Controleer de ingrediënten zorgvuldig om er zeker van te zijn dat ze veilig voor u zijn voordat u ze gebruikt.

Verzending & Levering

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling verwerkt is?

Uw bestelling bestaat uit handgeschilderde nagels, wat afhankelijk van het ontwerp enige tijd in beslag kan nemen.

  • Bestellingen op maat hebben een levertijd van ongeveer 7-14 dagen.
  • Eenvoudige sets, zoals Tier 1- sets, duren ongeveer 2-4 dagen.
  • Voorgefabriceerde sets worden binnen 1-2 dagen verzonden.

U wordt direct op de hoogte gesteld als er vertraging optreedt in de productie.

Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden kunnen variëren bij grote bestellingen.


Wie is verantwoordelijk voor problemen met de verzending?

Elke set plaknagels wordt met zorg handgemaakt en met liefde verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, hebben wij onze verplichtingen nagekomen en kunnen wij geen verantwoordelijkheid meer nemen voor eventuele problemen met de verzending. Dit omvat schade, vertragingen of verloren pakketten.

Prijzen (categorieën)

Hoe worden uw prijzen bepaald?

Onze prijzen zijn niet vast, ze zijn afhankelijk van het aantal nagels dat u bestelt.

Om een ​​beter beeld te krijgen van hoe elk niveau eruitziet, kunt u onze niveaugids hier bekijken.

We bieden drie prijsniveaus en maatwerk aan.

  • Categorie 1 ( €20-25 ) Eenvoudige ontwerpen met minimale producten.
  • Categorie 2 (€30-35) Eenvoudige tot gemiddelde ontwerpen met een mix van toegevoegde producten zoals edelstenen, stickers en minimale 3D-effecten.
  • Categorie 3 (€40-50) Gedetailleerde, complexe sets met veel producten, kleuren, edelstenen en meerdere 3D-ontwerpen.

Als u een set op maat bestelt, is de uiteindelijke prijs afhankelijk van het aantal producten en de mate van detail.

Retourneren, annuleringen en terugbetalingen

Wat als mijn nagels me niet staan?

Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen als uw nagels niet de gewenste vorm aannemen omdat u geen maatbepalingsset heeft ontvangen.

Als u de betaalmethode met munten heeft gebruikt, neem dan contact met ons op. Wellicht kunnen we u helpen.

Om problemen met de maat te voorkomen, meet je je nagels zorgvuldig op voordat je bestelt.
Als je nagels hebt besteld en ze te groot of te klein zijn, kunnen we je tips geven om ze zelf aan te passen.

Mijn nagel is afgebroken tijdens het dragen, kan ik een nieuwe krijgen?

Het spijt ons dat te horen. We kunnen maximaal twee nagels vervangen die binnen een week na het dragen zijn afgebroken. Na een week is vervanging niet meer mogelijk.

Bewijs van schade is vereist.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

U kunt uw bestelling binnen 24 uur na het plaatsen ervan annuleren. Annuleringen na die tijd worden echter niet geaccepteerd, omdat uw bestelling dan mogelijk al gedeeltelijk in behandeling is genomen.

Na goedkeuring van het nagelconcept per e-mail is annuleren niet meer mogelijk.

Mijn bestelling is niet op tijd aangekomen, ik heb ze niet meer nodig. Kan ik ze retourneren?

Mocht de verwerking vertraging oplopen, dan nemen we contact met u op om dit te bespreken.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door bezorgbedrijven of onverwachte omstandigheden zoals externe factoren. Retourzendingen worden niet geaccepteerd als uw bestelling niet op tijd aankomt.

Als je je nagels nodig hebt voor een speciale gelegenheid of vakantie, plaats je bestelling dan minimaal 2-3 weken van tevoren. Zo is er voldoende tijd voor de verwerking, correcties en verzending.

Hoe het werkt

Hoe kan ik een persfoto op de set bestellen?

Zodra je je nagelmaten en de gewenste vorm hebt bepaald, kun je je bestelling plaatsen.

Via de website

  • Bepaal je maat met behulp van een van de maattabelmethoden.
  • Kies een ontwerp dat je mooi vindt.
  • Kies uw maat
  • Kies je lengte
  • Als je niet in een standaardmaat past, vul dan je maten in het opmerkingenveld in voordat je afrekent.
  • Rond de bestelling af en wacht op de bevestiging.

Aangepast bestelformulier

  • Vul het bestelformulier in met uw gegevens.
  • Hierin moet het gewenste ontwerp, de nagelvorm en de nagelmaten vermeld staan ​​(voeg alle relevante foto's of tekeningen bij uw bestelling).
  • Formulier verzenden
  • Wacht op de e-mailbevestiging.

Als iets niet duidelijk is, kunt u ook contact met ons opnemen.

Wat zit er bij mijn bestelling inbegrepen?

Uw set bevat:

  • 10 plaknagels
  • Nagelvijl
  • Nagelriemduwer
  • Alcoholreinigingsdoekje
  • Nagellijm of -strips
  • Instructiekaart
  • Gratis cadeau

Kan ik een andere nagelvorm aanvragen?

Ja!
Onze ontwerpen zijn volledig naar wens aan te passen. Je kunt je gewenste vorm kiezen op de website of invullen in het maatwerkformulier. Zelfs als de nagels al gemaakt zijn, kunnen we ze in een andere vorm en lengte maken.

Hoe kan ik me aanmelden?

  1. Duw je nagriemen terug met de nagriemduwer. Zorg ervoor dat je na de voorbereiding je natuurlijke nagels niet aanraakt om overdracht van nagelolie te voorkomen.
  2. Vijl en polijst het oppervlak van je nagels met een nagelvijl en buffer, en veeg het vervolgens schoon met alcoholpads.
  3. Breng nagellijm/plakstrips aan op je natuurlijke nagels en plaats ze net onder je nagriem.
  4. Plak of lijm de kunstnagels op je eigen nagels en houd ze 20 seconden vast.
  5. Vermijd indien mogelijk de komende 2 uur contact met water.

Hoe verwijder ik het?

  1. Week je handen 10-20 minuten in warm water met een beetje zeep en olie.
  2. Als de kunstnagels beginnen los te laten, gebruik dan de nagriemduwer om ze één voor één voorzichtig en langzaam van je nagriem af te duwen; trek er niet met kracht aan.
  3. Als het niet omhoog komt, leg het dan ongeveer 5 minuten terug in het water en probeer het opnieuw.
  4. Verwijder lijmresten van je natuurlijke nagels met een vijl.
  5. Als je de kunstnagels opnieuw wilt gebruiken, probeer dan met een nagelvijl een deel van de lijmresten weg te vijlen. Hoe meer lijm je verwijdert, hoe beter ze blijven zitten bij hergebruik.

Hoe lang blijven mijn nagels zitten?

Dat hangt af van hoe je het aanbrengt en hoe goed je je natuurlijke nagels voorbereidt!

  • Plakstrips: 3-5 dagen bij normaal gebruik, geen zware belasting (tijdelijke slijtage)
  • Nagellijm: tot 2-3 weken
  • Tabletten met een beetje nagellijm: 5-7 dagen

Zijn de nagels herbruikbaar ?

Ja!
 Al onze nagels zijn herbruikbaar. Ze zijn sterk en duurzaam. Je kunt ze meerdere keren gebruiken als ze na het verwijderen nog in goede staat zijn.

Bij gebruik van plakstrips kunnen nagels steeds opnieuw worden gebruikt. Verwijder eenvoudig de gebruikte plakstrips van de achterkant van de nagels.

Bij gebruik van vloeibare nagellijm: De nagels kunnen ook hergebruikt worden. Verwijder de kunstnagels voorzichtig. Nadat ze voorzichtig verwijderd zijn, vijl je zoveel mogelijk overtollige lijm onder de nagel weg.

Hoe kies ik de juiste lijm of plakstrips?

Na uw bestelling neemt de verkoper doorgaans per e-mail contact met u op met een conceptvoorstel. In die e-mail wordt u gevraagd of u de voorkeur geeft aan lijm of plakstrips. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Terug naar blog